”あるべき姿”と”現実”に差が生じた時、

その差が”問題”となります。

 

例えば、今期の第一四半期が前期と比べて

下がった場合は、これは問題ですね。

 

皆さんは、どのような手段で原因を究明しますか?

私は、こんな手法で進めていきます。

 

まずは、差が生じた問題を

”発生事象”として定義します。

 

次に問題のない事象を

”比較対象”として定義をします。

 

そして、両者を

以下の4つの視点で比べていきます。

 

なにが、どこで、いつから、どの程度の4つです。

 

各々について、変化と特異点を探し出して、

そこから推定原因を考えます。

 

いくつかの推定原因の中で、

相違点を全て原因として証明できれば、

それが有力原因となります。

 

原因が明確になれば、対策を考えます。

暫定対策、恒久対策、再発防止策です。

 

住宅FP、相続診断、課題解決の研修講師より

(問題解決の扉)

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