皆さん、こんにちは。ＣＳＩ総研の大高です。
今回は、「来場予約」を増やすための仕組み
についてお伝えします。
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■まだ先客を『来場予約』に導く！
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「ホームページの情報は見るが、まだ「来場予約」
まではしない方の数」を把握していますか？
計測をしてみると予想以上に多いことに気付かれる
ことと思います。
理由としては、以下の４つが考えられます。
（１）子どもの小学校入学時の購入を予定。事前に
工務店の情報（建物等）を確認しておきたい。
（２）新型コロナの影響が心配なので、もう少し
落ち着いたら購入を考えたい！今は建物を見るだけ。
（３）なかなかいい土地が見つからないが、
見つかれば直ぐに購入したいので建物を調べている。
（４）土地はあるので急いで決める必要がない。
楽しみながらいろいろな工務店の建物を見ている。
こうした方々を「来場予約」に導けたら、そして、
早期購入のメリットに気付いて貰えたら。
いかがでしょうか？
『住宅Web営業』の機能の１つに、この
「来場予約」に導く仕組みがあります。
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■『住宅資金』の話が集客のフックに！
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施主の多くは、住宅資金や税金について
「なにがわからないかわからない」状態
にあると思います。
そこで、ある情報を伝えると「気になること」が
どんどん生じてきます。例えば、こんな感じです。
（父）「今住宅ローン減税の控除期間は13年
だけどそろそろまた10年に戻るらしいな。」
（娘）「え、それってどういうこと？
いつまで13年？ 13年と10年では
いくら戻るお金が違うの？」
実はこれ、私と娘の会話です。
親子なのでいろいろと聞いてきますが、
疑問を持った方が直ぐ工務店に相談に
行くことはないと思います。
しかし、「２つの情報」をしっかりと伝える
ことで相談に導くことが可能となります。
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■『住宅Web営業』とは？
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（１）ホームページで施工事例等の情報を見るが、
「来場予約」まではしない方々を相談会に導く。
『アニメ動画（住宅資金編）』のショート版を掲載。
「本編（16話）を無料で視聴できる」旨を掲載し、
LINEの「友だち追加」に誘導する。
（２）アニメ動画本編を1話づつLINEで自動配信。
住宅資金の概要と事例を見ると『気になること』
が生じる。
（３）建物と人（＋土地、イベント等）の情報を
LINEで随時配信する。
素敵な相談員に対応してもらえること、
素敵な建物を作っている工務店であること
を知り相談の申込をしたくなる。
（４）来場者には、「建時診断Web版」で
「先延ばしの６つのリスク分析」を実施し、
早期購入のメリットに気付いて頂く。
そして、見積提出まで一緒に進めていくこと
の約束を頂く。（金のアポ）
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■「住宅Web営業」のご案内*********************************************
以下の３つの情報をご確認下さい。
（１）動画❶『建時診断Web版』の解説
（２）動画❷『住宅Web営業』の解説
（３）『住宅Web営業』オンライン説明会（無料）
株式会社CSI総合研究所
代表取締役 大高英則
