はじめに

こんにちは。

株式会社CSI総合研究所（CSI総研）
の大高です。

私は、これまで全国200社以上の工務店の研修講師を務めてきました。

「住宅FP営業」研修では、最初に課題整理を実施しています。

その中で特に多い課題が、「安定集客」と
「高契約率」です。

そこで、この２つの課題を解決する研修を
継続しています。

今回は、研修の中で解説をしています
「確かな心の動き（集客～契約）」
について、お伝えします。

集客から契約までのプロセスを安定して
進めていくためには、お客様の「確かな
心の動き」を創り出す必要があります。

 

１．見込客を集める

新規の見込客の獲得には、「気になる
情報」を届ける必要があります。

その情報は、悩みの解決策か、まだ気付
いていない未来「理想の姿」です。

そこで、「住宅資金や税金」の知って
得する話をアニメ動画（本編15話)と
ＣＭ動画を作りました。

☛「６話：住宅ローン、何歳まで払い続けるの？」

この動画をみると、「気になること」が
生じ、相談したくなります。

 
ホームページにＣＭ動画とLINE友だち
追加への誘導文言を掲載します。
 

（誘導文言）

「友だち追加をすると動画本編が無料で視聴できます！」

 
マイホームを検討中のお客様、あるいは
購入はまだ先に考えているお客様も含め
て、「友だち追加」をされます。
（見込客の確保）
 
しかし、すぐに工務店さんに相談に行く
ことには、なかなかなりません。
 

そこで、次の取り組みが必要になります。

 

２．来店相談に導く

「安全で素敵な家」を作り、「信頼できる
素敵な人」が相談にのってくれることをしっかり伝えれば、良質な見込客が相談に訪れます。


まずは、週１回LINEの自動配信で動画を
１本づつ配信をして関係性を維持します。

そして、週に数回、「専門性と人間性」をLINEのリッチメニューと随時配信で
お客様に届けます。

この仕組みでお客様（良質の見込客）が
来店相談においでになります。

「専門性と人間性」については、後ほどご案内をしますオンラインセミナーで解説しています。」

 

３．早期契約に導く

入居の時期によって、以下の５つのリスク
に違いが生じます。

（金利、減税、贈与、年金、家賃）

５つのリスク分析をすることで、土地が
決まらない等の「先延ばし」のお客様を
含め、

「早期契約のメリット」に、お客様が
ご自身で気付かれることになります。

このことを実現するために「建時診断」
シミュレーションがあります。
（PC、ipad、スマホで使用可能）

以下の解説資料をご覧ください。

☛「建時診断」シミュレーション」解説

おわりに

以上が、「確かな心の動き」を創り出す
仕組み（『住宅FP営業』）です。


いかがでしたでしょうか？

 この『安定集客』と『高契約率』を実現する『住宅FP営業』は、「エリア制」です。


ご興味をお持ち頂いていましたら、早めに
「オンラインセミナー」にお申込み下さい。

（オンラインセミナーでは、導入事例も
解説しています。）

☛オンラインセミナーのご案内

※日時を調整して実施する「個別説明会」を
ご希望の場合は、その旨を以下のメールで
返信願います。
 

お会いできますことを楽しみに
しております。

株式会社ＣＳＩ総合研究所
　代表取締役　大高英則

（研修実績：全国200社超）

ブログ

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プロフィール

■株式会社ＣＳＩ総合研究所
　代表取締役　大高英則

島根県松江市西法吉町１８－２４
E-mail otaka@csi-slab.com

■『住宅FP営業』ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ、研修
「来店予約」5組/月！＆契約率40％！

https://csi-slab.com

■略歴

・国立北見工業大学開発工学部開発工学課
・財団法人公営事業電子計算センター
（都庁電算センター）
・内閣府認証日本建設広告情報適正評価
　監視機構　上席顧問
・国土交通省認可日本木造住宅振興事業
　協同組合　上席顧問
・一般社団法人建設雇用促進高度職業訓練
　アカデミー　代表理事