はじめに （技・人）
皆さん、こんにちは。ＣＳＩ総研の大高です。
講師を務めてきました。
「Web集客が上手くいかない」という
課題を聞く機会が増えています。
いろいろと発信されていますが、
来店に結びついていない状況です。
「Web集客に繋がらない」のには、
２つの原因があることがわかりました。
以下の３つの情報を「建てたい人」に、
段階的に発信する必要があります。
・相談したくなる情報
・相談に行きたくなる情報
お伝えしていきます。
株式会社ＣＳＩ総合研究所
代表取締役 大高英則
「Web集客」が集客に繋がらない２つの理由
『日々、ブログやＳＮＳでいろいろな情報
を発信しているのに、「来店相談」に
なかなか繋がらない。』
こうお感じになっている工務店経営者の方、
多いのではないでしょうか？
では、その原因についてお伝えします。
不特定多数の人に対して発信しています。
発信する必要があります。
継続的に発信できていない。
あるいは、趣味のみを発信している
ケースが多いように感じます。
バランスよく伝えることです。
繋がる内容にすることがポイントです。
知らない工務店の情報はなかなか見ないと思います。しかし、「悩みを解決する情報」、あるいは、「まだ知らない未来の嬉しい情報」は、「見たい」という思いが生じてきます。
それには、「住宅資金や税金」の「知って得する」概要と事例が最適です。
（２）「相談したくなる情報」
「気になる情報」を見たら「相談したくなる状態」になっている必要があります。
上記の「住宅資金や税金」の概要を見ると疑問や不安が生じ、事例を見ると自分の条件で確認したくなります。「相談したい」という思いが生じてきます。
しかし、だからといって、すぐに「知らない工務店」に相談には行きません。
（３）「相談に行きたくなる情報」
相談したいという思いが生じてきた段階で「５つの情報」を伝えれば、来店相談に導くことが可能となります。
❶住空間に通じる趣味等
❷お金の話
❸コンセプト、拘り、約束
❹面談の話題
❺お客様の声
まずは、「５つの情報」を整える必要がありますが、既にその情報を発信できる状態であれば、早い時期に来店相談に導くことが可能です。
まだ、「５つの情報」を発信できる状態にない場合は、「課題整理」をしながらサポートをしています。
「Web集客」で来店相談に導く方法
見込客を「来店相談」に導くために、以下の６つのプロセスを実施します。
❶『住宅FP営業（集客編）』研修の受講
「心が動く！『住宅FP営業（集客編）』（エリア制）」の概要と実現の方法を学んで頂きます。
研修を受講することで、「動画講座（住宅資金編）全15話」の活用、さらにホームページ、及びLine広告で、以下の「友だち追加」（Line）の告知を行う事が可能になります。（新規の見込客を獲得）
❷ホームページからの集客
ホームページに「友だち追加」の告知を掲載し、見込客（「友だち追加」）を集める。
❸Ｌine広告からの集客
Ｌine広告で「友だち追加」の告知を行い、見込客（「友だち追加」）を集める。
例1）予算1.5万円（3日間）で「友だち追加」37人
例2）予算0.8万円（6日間）で「友だち追加」32人
例3）予算1.0万円（7日間）で「友だち追加」24人
❹動画講座の自動配信
Lineで動画講座（住宅資金編）全15話を自動配信
❺来店相談に導く「５つの情報」の随時配信
Lineで来店相談に導く「５つの情報」を配信する。
★随時配信は、Line広告の単位で実施します。
★「５つの情報」は、営業技術の資産承継となり、後継者の育成にも貢献します。
❻研修後の課題整理
「課題整理」をしながら現状を把握し、計画通りに進んでいないことがあれば対策を講じる。
※研修後から本当のお付き合いが始まります。『住宅FP営業（集客編）』は、地域性と工務店様の営業方針によって結果は異なります。良い結果が直ぐに出ない場合は、「課題整理」を行うことで解決していきます。
『住宅FP営業（集客編）』オンライン研修のご案内
※『住宅FP営業』は、「エリア制」でご案内させて頂いています。お申し出順にエリアが決まりますので、お早めにお申し出ください。オンラインでお会いできますことを楽しみにしています。
以下をタップ（クリック）してご覧ください。
株式会社ＣＳＩ総合研究所
代表取締役 大高英則
ご挨拶
不易流行という言葉がありますが、住宅営業
の進め方も昔ながらの変わらぬ本質を大事に
し、時代と共に変えるべきものは変えていく
ことがとても大切だと感じています。
こうした思いに賛同を頂き弊社開催の
セミナー、研修にご参加頂く工務店様
が続いています。
『心が動く！住宅FP営業』（集客～相談
～契約）は、安定集客と高契約率を実現
します。さらに、社内営業の技術継承に
も貢献致します。
集客から育成に思いを転化して頂き、
お客様に喜ばれながら受注を強化して
頂くことを願っています。
株式会社ＣＳＩ総合研究所
代表取締役 大高英則
（研修実績：全国200社超）
