はじめに

皆さん、こんにちは。㈱ＣＳＩ総研の大高です。

早速ですが、こんな悩みはございませんか？

（悩み１）ブログを投稿してPVは増えてきたが、来店に結びつかない！

（悩み２）instagramのフォロワーは増えたが、来店申込がない！

（悩み３）ポータルサイトの資料請求はあるが、送付後連絡がない！

こうした状況になってしまうのには、明確な原因があります。

その原因と対策について、お伝えします。

株式会社ＣＳＩ総合研究所
　代表取締役　大高英則

 

【原因】来店に繋がらない理由

ブログやinstagramで良い記事を投稿しても来店に繋がらないのには、明確な理由があります。

またポータルサイトから資料請求の連絡があり送付しても来店に繋がらないのにも明確な理由があります。

（来店に繋がらない理由）

◉住宅購入の意志が、まだ定まっていない。

◉相談したい思いに至っていない。

◉相談に行きたいという思いになっていない。

◉営業エリア外である。

上記の理由は、いかがでしょうか？
ご理解頂けましたでしょうか？
では、次に対策について、お伝えします。

【対策】来店に導くための方法

新規の見込客を集め、来店に導くには、以下のプロセスを進める必要があります。

さらに、お客様（見込客）が納得されて各プロセスを進んで頂く必要があります。
以下の流れをご覧ください。

（プロセス要件）


◉「気になる情報」を発信し、新規の見込客を集めること。

◉「気になる情報」を見た見込客が、「相談したい思い」になっていること。

◉来店に導くための「５つの情報」を発信し、「相談に行きたい」思いになっていること。

『住宅FP営業』は、来店に導くための「アクションリスト」❶～❸を活用した集客の仕組みです。
では、「アクションリスト」をご覧ください。

❶気になる情報

住宅購入の意志が定まった方は、住宅資金や税金の「知って得する情報」が気になっています。
そこで、以下の「LINE広告」（友だち追加）を行い、「住宅購入の意志が定まっている人」を集めます。
 


例1）予算1.5万円で、「友だち追加」51人

例2）予算1.0万円で、「友だち追加」37人

例3）予算0.8万円で、「友だち追加」34人

❷相談したくなる情報

「友だち追加」をした人（見込客）に「動画講座（住宅資金編）」全15話の「概要」と「事例」をLINEで自動配信します。
 
この「動画講座（住宅資金編）」を見ると「相談したい思い」が生じてきます。 
 
「概要」を見ると疑問や不安が生じ、「事例」を見ると自分の条件で確認したい思いが生じて専門家に相談したくなります。
 
しかし、知らない工務店には、なかなか行かない現実があります。そこで、「相談に行きたくなる情報」が必要になります。

❸相談に行きたくなる情報

「動画講座（住宅資金編）」を見て相談したい思いになった人に、「専門性と人間性」の情報をLINEで配信して、来店に導きます。
 
クローズした環境なので同業者に知られることなく自社独自の情報を発信できます。
 
ブログやinstagramで投稿している情報をこのタイミングで伝えます。
 
「建てたいと思っている人」で、かつ「営業エリア内」の人ですので、来店の確率が高まります。
 
さらに「来店に導く５つの情報」をLINEで配信します。
 
配信内容は、私（大高）が工務店さんにヒアリングをしながら作成しています。

オンラインセミナーで配信事例を公開していますので、ぜひご参加頂き、「心が動く！Ｗeb集客」の仕組みと効果をご体感下さい。

※配信の翌日に「来店申込」がきた事例もあります。

『住宅FP営業』オンラインセミナーご案内

■テーマ

❶ブログやinstagramが来店に繋がらない理由と対策
 
❷LINE広告（予算1.5万円）で、「友だち追加」（見込客）51人等の事例公開
 
❸見込客にLINEをした翌日に来店申込がきた「５つの情報」の解説
 
❹予測が難しい紹介営業からWeb集客に切り替える方法
 
❺土地がない等の理由で中断や先延ばしを回避する方法
 
❻定額減税でローン減税が減る理由といつから、どれだけ減るか等の解説
 
■会場：Zoom環境
 
■対象：工務店経営者
 
■費用：無料
 
■開催日時と申込方法
 
以下をご覧ください。

👉「オンラインセミナーの申込方法」

 

ブログのご案内

☛はっさくのいずも今昔物語

☛せきがくの旅！人生を楽しむ考え方

ご挨拶

不易流行という言葉がありますが、住宅営業
の進め方も昔ながらの変わらぬ本質を大事に
し、時代と共に変えるべきものは変えていく
ことがとても大切だと感じています。

こうした思いに賛同を頂き弊社開催の
セミナー、研修にご参加頂く工務店様
が続いています。

『心が動く！住宅FP営業』（集客～相談
～契約）は、安定集客と高契約率を実現
します。さらに、社内営業の技術継承に
も貢献致します。

集客から育成に思いを転化して頂き、
お客様に喜ばれながら受注を強化して
頂くことを願っています。

株式会社ＣＳＩ総合研究所
　代表取締役　大高英則
　（研修実績：全国200社超）