『来店予約』に導く「2つの情報」
についてです。
前回お伝えしました「講座」では、
LINEの「友だち追加」を増やす方法に
ついてお伝えしました。
LINEの登録が増えると次のステップに
進む必要があります。
毎週、見ると「気になること」が生じて
相談したくなる「アニメ動画(全16話)」
が週1回、登録者に自動配信されます。
お客様は、高額のマイホーム購入に関する
お金の話ですので解決したいという強い思
いが生じています。
「安心して相談できる」先を求めています。
そこで、LINEというクローズされた環境で
「この工務店なら、ぜひ、相談したい!」
という状態を作れば良いのです。
その為には、「2つの情報」を伝える必要が
あります。
❶素敵な建物(安全でニーズに合う)を
作る工務店であることを効果的に伝える。
❷素敵な相談員(感じが良く信頼できる)
がいることをシーンを添えて効果的に
伝える。
建物が気に入り、感じの良い相談員がいれば
相談したくなります。
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株式会社CSI総合研究所
代表取締役 大高英則
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