■要件1:『滞留客』の条件を整える
自社の“建物”と“人”を
気に入っているお客様であること。
これはR接客により、滞留客が商談を
再開するよう気持ちが動いた際に、
“他社で契約されない”ためです。
来店前と初期接客で、この条件を整える
には、“心を動かす動画”が最適です。
(条件を満たさない過去の滞留客にも)
※動画のご質問、作成依頼等は、以下の
「問い合わせ」フォームから!
■要件2:『先延ばし』理由の特定
滞留客の主な理由は、いろいろある
と思います。例えば、
❶ 消費税増税後はゆっくり検討したい
❷いい条件の土地が見つからない
❸土地はあるので急がない(建替え等)
❹小学校に入学する頃に考えたい 等々
滞留客の理由をきちんと把握する
ことは、大変重要です。
早期に商談を再開させるためには、
ここをクリアしておく必要があります。
■こんな場合はどうすれば?
「明確な理由を確認できなかった」、あるいは、
「お客様本人が明確に認識していない」
といったケースがあるかと思います。
その場合は、どうすれば良いでしょうか?
◎いかなる理由であっても、
“早期購入に心が動く”
接客ができたらいかがでしょうか?
それを実現するのが、
『インバウンドR接客』です。
◆「問い合わせフォーム」に必要事項を入力後送信
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❷役職
❸名前
❹メールアドレス
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(問い合わせフォーム)